Certains objets ne peuvent pas être acceptés à l’envoi pour des raisons de sécurité, de conformité et de protection des usagers.
La Poste Comores applique des règles d’acceptation visant à garantir la sécurité du transport, la conformité réglementaire et la protection des agents, des destinataires et des infrastructures.
Avant tout dépôt, il est important de vérifier que le contenu de votre courrier ou colis ne fait pas partie des articles interdits ou soumis à restriction.
En cas de doute sur un objet, un produit ou un contenu spécifique, demandez systématiquement confirmation à l’agence avant l’expédition.
Les interdictions peuvent varier selon la destination, le mode d’acheminement et la nature du contenu.
Produits inflammables, explosifs, corrosifs, toxiques ou tout contenu présentant un risque pour le transport.
Marchandises interdites par la réglementation, substances prohibées ou contenus non autorisés.
Certains objets de valeur, espèces ou contenus sensibles ne peuvent pas être expédiés par les circuits standards.
Batteries, liquides, appareils spécifiques ou objets particuliers pouvant nécessiter une vérification préalable.
Cette liste est indicative et ne remplace pas la vérification effectuée en agence.
Quelques vérifications simples permettent d’éviter un refus au dépôt ou un blocage de l’envoi.
Assurez-vous que l’objet peut être admis au transport postal.
Décrivez clairement le contenu de l’envoi au moment du dépôt.
En cas d’incertitude, l’agence peut confirmer les conditions d’acceptation.
Certains contenus peuvent dépendre du type d’envoi ou de la destination.
Les réponses essentielles avant de déposer un envoi.